Условия доставки

Мы доставляем школьную, детскую и офисную мебель по всей территории ЕАЭС (Россия, Белоруссия, Казахстан, Армения, Киргизия, Таджикистан). При доставке по России мы пользуемся услугами транспортных, которые предоставляют нам и нашим клиентам целый ряд преференций, за счёт которых достигается существенная экономия на стоимости доставки заказа. Доставка в другие, кроме России, страны ЕАЭС оговаривается индивидуально.

Стоимость доставки оплачивается покупателем отдельно. Заказ любого объема мы БЕСПЛАТНО доставляем до терминала ТК "Деловые Линии" в г. Москва. После отправки заказа ТК присвоит отправлению уникальный номер, по которому вы сможете отследить доставку Вашего заказа через официальный сайт компании, оказывающей услуги доставки.

Вы оплачиваете услуги компании по транспортировке уже при получении вашего заказа.

С того дня как заказ подтвержден, мы отправляем его в течение 5-25 рабочих дней если его нет в наличии и его нужно производить, и в течение 1-3 рабочих дней, если товар есть в наличии. Актуальный срок всегда будет оговорен и согласован с вами. Сроки доставки не входят в срок производства товара и устанавливаются индивидуально для каждой отправки транспортной компанией – срок доставки напрямую зависит от его степени удаленности от г. Москва.

Их практически нет, мы можем доставить вам или отправить с транспортной компанией любые объемы.

Претензии принимаются в течение 14 дней с момента фактического получения товара. Претензии по недостаткам, которые относятся к гарантийным обязательствам, принимаются в течение всего гарантийного срока. Письмо с приложением фото или видео подтверждения ваших доводов, с указанием возможных по вашему мнению причин некачественности товара, направляются на почту info@schoolmeb.ru.

Если ваш груз был поврежден транспортной компанией «Деловые Линии», то для получения возмещения рекомендуется:

1. Оформить двусторонний акт о повреждении или частичной утрате вместе с сотрудником терминала или водителем. В акте должны стоять две подписи — ваша и представителя «Деловых Линий».
2. Подать претензию в «Деловые Линии» на бумажном или электронном виде. Для этого нужно указать номер накладной, причину обращения, сумму ущерба по каждой позиции, если их несколько, электронную почту и номер телефона, на которые хотите получить ответ, реквизиты для выплаты.
3. Предоставить необходимые документы. К ним относятся фото повреждений (общий вид груза и место повреждения), адрес нахождения груза для проведения оценки ущерба и контакт ответственного лица, товарную накладную или другие документы, подтверждающие стоимость груза.

Для юридических лиц оплата производится с расчетного счета в банке обслуживания на основании выставленного менеджером продаж или автоматически сформированного через сервис сайта счета.